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title: ¿Cuáles serían las Recomendaciones para clientes y comercios en temas de seguridad?
description: Consulta las recomendaciones para clientes y comercios en temas de seguridad en Hubiz y revisa la información clave para completar o gestionar este proceso de forma segura.
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14 de mayo de 2026
# ¿Cuáles serían las Recomendaciones para clientes y comercios en temas de seguridad?
1\. Verifica siempre la transacción antes de confirmarla. Antes de aceptar un pago, asegúrate de que el monto, el producto o servicio y los datos del cliente sean correctos. Una revisión manual puede ayudarte a detectar operaciones inusuales o inconsistencias que podrían indicar un intento de fraude. 2. Desconfía de pagos sospechosos o fuera de lo habitual. Si una transacción parece inusual —por ejemplo, montos elevados, múltiples intentos de pago o comportamientos atípicos del cliente— se recomienda no completar la operación hasta contar con mayor claridad. El tipo de fraude puede variar según el giro del negocio, por lo que es importante conocer los riesgos propios de tu actividad comercial. 3. Protege el acceso a tu cuenta Hubiz. Mantén tu PIN, contraseña y datos de acceso de forma confidencial y evita compartirlos con terceros. Esto reduce el riesgo de accesos no autorizados y operaciones fraudulentas realizadas desde tu cuenta. 4. Reembolsa cargos sospechosos antes de que se conviertan en disputas. Si identificas un pago que podría ser fraudulento, se recomienda realizar el reembolso de manera inmediata. Esto puede ayudar a evitar disputas bancarias más complejas. Recuerda que Hubiz no cobra comisiones adicionales por reembolsos y únicamente retiene la comisión asociada a la transacción original. 5. Da seguimiento a tus transacciones y recibos. Consulta de forma regular la sección de recibos y reportes para monitorear la actividad de tu cuenta. Detectar a tiempo una operación irregular facilita una respuesta rápida y efectiva. La prevención del fraude comienza con la atención y el criterio del usuario. En Hubiz brindamos la tecnología y el respaldo necesario, pero la decisión final de aceptar o rechazar un pago siempre debe basarse en una evaluación consciente del riesgo. Knowledge-Base-Hubiz.docx.pdf
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