¿Qué es una Disputa?

Una disputa bancaria es un proceso en el que un cliente o tarjetahabiente cuestiona un cargo realizado en su cuenta o tarjeta, generalmente porque no reconoce la transacción y considera que hubo un error o porque el servicio o producto no se entregó como fue acordado. En estos casos, Hubiz en conjunto con la institución bancaria, realiza una investigación a la situación para determinar si corresponde realizar un reembolso o mantener el cargo, protegiendo así los derechos de ambas partes. Knowledge-Base-Hubiz.docx.pdf