--- title: Recibí una disputa, ¿qué puedo hacer? description: Consulta qué puedes hacer si recibiste una disputa en Hubiz y revisa la información clave para completar o gestionar este proceso de forma segura. --- [Saltar al contenido](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/recibi-una-disputa-que-puedo-hacer#main-content) Español - México Traducciones de Mostrar submenú para ![Imagen1](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/hs-fs/hubfs/Imagen1.png?width=250&height=86&name=Imagen1.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español - México Traducciones de Mostrar submenú para - Contacto Contacto ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [knowledgebase](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz?hsLang=es-mx) 2. [Seguridad y protección de datos](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/seguridad-y-protecci%C3%B3n-de-datos?hsLang=es-mx) 14 de mayo de 2026 # Recibí una disputa, ¿qué puedo hacer? Cuando recibes una disputa, tienes que decidir si deseas impugnarla, es decir, que si consideras que esta acilación no es válida o si lo es. En caso de que considere s que está bien dicha disputa, debes de contestar por medio de correo electrónico que estás de acuerdo con la misma. En caso de que decidas impugnarla, debes reunir la evidencia necesaria y en enviar por medio de tu cuenta Hubiz, cada caso es individual, por lo que te pedimos que identifiques, cual es el motivo de la disputa, ya que de ello dependerá la evidencia que necesitaras. Si no haces nada, se considerará que aceptas la disputa. Si tienes duda sobre el motivo o el seguimiento de tu disputa puedes contactarte con nuestro centro de atención al cliente y con gusto te apoyamos. Knowledge-Base-Hubiz.docx.pdf - [Comienza en Hubiz](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/comienza-en-hubiz?hsLang=es-mx) - [Compatibilidad](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/compatibilidad?hsLang=es-mx) - [General](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/general?hsLang=es-mx) - [Registro y verificación](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/registro-y-verificaci%C3%B3n?hsLang=es-mx) - [Comisiones y cupones](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/comisiones-y-cupones?hsLang=es-mx) - [Recibos](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/recibos?hsLang=es-mx) - [Facturación](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/facturaci%C3%B3n?hsLang=es-mx) - [Soporte](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/soporte?hsLang=es-mx) - [Mi comercio](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/mi-comercio?hsLang=es-mx) - [Seguridad y protección de datos](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/seguridad-y-protecci%C3%B3n-de-datos?hsLang=es-mx) - [Terminales](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/terminales?hsLang=es-mx) - [Envíos / ShippingHub](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/env%C3%ADos-shippinghub?hsLang=es-mx) - [Reembolsos y devoluciones](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/reembolsos-y-devoluciones?hsLang=es-mx) - [Notificaciones](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/notificaciones?hsLang=es-mx) - [Cobro y pagos](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/cobro-y-pagos?hsLang=es-mx) - [Giros](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/giros?hsLang=es-mx) - [Reportes](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/reportes?hsLang=es-mx) - [Comunicación con clientes](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/comunicaci%C3%B3n-con-clientes?hsLang=es-mx) - [Documentos](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/documentos?hsLang=es-mx) - [Aceptar Pagos](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/aceptar-pagos?hsLang=es-mx) - [Personalización de Recibos](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/personalizaci%C3%B3n-de-recibos?hsLang=es-mx) - [Cuenta bancaria y depósitos](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/cuenta-bancaria-y-dep%C3%B3sitos?hsLang=es-mx) - [Accesos y Permisos](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/accesos-y-permisos?hsLang=es-mx) - [Mi Cuenta](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/mi-cuenta?hsLang=es-mx) [![](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/hs-fs/hubfs/Imagen1-1.png?width=500&height=172&name=Imagen1-1.png)](http://www.hubiz.com.mx) [mailto:email@email.com](mailto:email@email.com) Copyright © 2026,