--- title: Tengo problemas con un Envío, ¿qué puedo hacer? description: Consulta qué hacer si tienes problemas con un envío en Hubiz y revisa la información clave para completar o gestionar este proceso de forma segura. --- [Saltar al contenido](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/tengo-problemas-con-un-envio-que-puedo-hacer#main-content) Español - México Traducciones de Mostrar submenú para ![Imagen1](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/hs-fs/hubfs/Imagen1.png?width=250&height=86&name=Imagen1.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español - México Traducciones de Mostrar submenú para - Contacto Contacto ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [knowledgebase](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz?hsLang=es-mx) 2. [Envíos / ShippingHub](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/env%C3%ADos-shippinghub?hsLang=es-mx) 14 de mayo de 2026 # Tengo problemas con un Envío, ¿qué puedo hacer? Si has identificado algún inconveniente con el envío de un paquete que has realizado por medio Hubiz, puedes comunicarte directamente con nuestro equipo de especialistas para que puedan apoyarte. Puedes contactarlos por chat, teléfono o buen envía un correo electrónico a hola@hubiz.com.mx Knowledge-Base-Hubiz.docx.pdf - [Comienza en Hubiz](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/comienza-en-hubiz?hsLang=es-mx) - [Compatibilidad](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/compatibilidad?hsLang=es-mx) - [General](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/general?hsLang=es-mx) - [Registro y verificación](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/registro-y-verificaci%C3%B3n?hsLang=es-mx) - [Comisiones y cupones](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/comisiones-y-cupones?hsLang=es-mx) - [Recibos](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/recibos?hsLang=es-mx) - [Facturación](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/facturaci%C3%B3n?hsLang=es-mx) - [Soporte](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/soporte?hsLang=es-mx) - [Mi comercio](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/mi-comercio?hsLang=es-mx) - [Seguridad y protección de datos](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/seguridad-y-protecci%C3%B3n-de-datos?hsLang=es-mx) - [Terminales](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/terminales?hsLang=es-mx) - [Envíos / ShippingHub](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/env%C3%ADos-shippinghub?hsLang=es-mx) - [Reembolsos y devoluciones](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/reembolsos-y-devoluciones?hsLang=es-mx) - [Notificaciones](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/notificaciones?hsLang=es-mx) - [Cobro y pagos](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/cobro-y-pagos?hsLang=es-mx) - [Giros](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/giros?hsLang=es-mx) - [Reportes](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/reportes?hsLang=es-mx) - [Comunicación con clientes](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/comunicaci%C3%B3n-con-clientes?hsLang=es-mx) - [Documentos](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/documentos?hsLang=es-mx) - [Aceptar Pagos](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/aceptar-pagos?hsLang=es-mx) - [Personalización de Recibos](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/personalizaci%C3%B3n-de-recibos?hsLang=es-mx) - [Cuenta bancaria y depósitos](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/cuenta-bancaria-y-dep%C3%B3sitos?hsLang=es-mx) - [Accesos y Permisos](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/accesos-y-permisos?hsLang=es-mx) - [Mi Cuenta](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/wiki-hubiz/mi-cuenta?hsLang=es-mx) [![](https://knowledgebase.hubiz.com.mx/hs-fs/hubfs/Imagen1-1.png?width=500&height=172&name=Imagen1-1.png)](http://www.hubiz.com.mx) [mailto:email@email.com](mailto:email@email.com) Copyright © 2026,